доставка и возврат

for sait 4

ПО УКРАИНЕ

САМОВЫВОЗ в КИЕВЕ
м.Кловская(4 мин. пешком), м. Печерская(8 мин. пешком)
бул. Леси Украинки 5, оф. 25
+38 066 606 24 86
+38 063 897 29 81

Новой Почтой в ближайшее отделение (от 35 грн. 1-3 дня).
Если вещь в наличии, и при оплате до 18.00 текущего дня – отправить сможем на следующий день.

Пошив под заказ – 7-10 рабочих дней (в период праздников сроки пошива и отправки могут варьироваться).

В другие страны

с радостью отправляем Укрпочтой или более скорыми службами доставки (EMS, Pony express и т.п.)_

Оплата
Мы уже два года работаем по 100% предоплате на карту ПРИВАТ БАНК.
(это помогает нам всецело погрузится в оформление вашего заказа)
Данные по оплате высылаем на ваш электронный адрес, после уточнения всех деталей заказа.

Возврат, Обмен, Усовершенствование

Мы долго думали про то, как нам быть с этими пунктами(ведь почти каждую вещь отшиваем индивидуально,
и немного грустно, когда она не подходит и возвращается к нам обратно). Но…

ВОЗВРАТ и ОБМЕН
Мы понимаем, что и мерки могут быть сняты неверно,
и фигура может иметь свои особенности, и могут быть другие причины,
поэтому в нашем пространстве все возможно в течение 14 дней при соблюдении условий,
регламентированных Законом Украины о защите прав потребителей.
А именно: одежда не носилась, сохранен ее первоначальный вид и характеристики.
Если Вы хотите вернуть вещь надлежащего качества (Вам не подошел размер или фасон), то мы возвращаем стоимость изделия, без стоимости доставки.
При условии наличия видимого брака в изделии, переделка (замена) и пересылка оплачивается нами.

УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ платья, пошитого по индивидуальному заказу и меркам также возможно.
Его переделка и пересылка оплачивается покупателем.

Обмен изделий и их переделка возможны только один раз
(но мы можем индивидуально рассмотреть возможность повторной переделки и пересылки за счет покупателя).

Возврату не подлежат:
Товары пошитые по особым меркам или с учетом Ваших индивидуальных пожеланий (не стандартная длина, изделия бОльших размеров и т.д.)

Мы оставляем за собой право невозврата средств в том случае,
если вещь вернулась к нам в ненадлежащем виде, со следами носки или другими повреждениями.

Для возврата или обмена, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом (телефон, почта, ФБ), опишите проблему и мы обязательно постараемся решить ее как можно скорее и наиболее комфортным для всех способом.

Отправляйте посылку только после согласования времени и адреса доставки с нами.

Возврат средств осуществляется на карту в течение 5 рабочих дней после получения нами посылочки с неподошедшей вещью.
Также, просим с пониманием отнестись к задержкам, вызванным работой служб доставки или банков.
Оплату возвращаем тем способом, которым она была отправлена нам)

По всем вопросам пишите на наш email:
tubadubauk@gmail.com (круглосуточно)

Или ЗВОНИТЕ с 9.00-19.00
 +38 066 735 78 94;

+38 063 621 99 83

+38 096 906 34 86

Viber +38 096 906 34 86